Senior Fraud Emergency Card — Tarjeta de Emergencia Contra Estafas a Personas Mayores (Spanish & English)

This page is a one-page reference for an older adult and their family. It lists the most common scam patterns and the phone numbers to call. Print it and keep it near the phone. The Spanish version below was drafted with AI translation assistance and should be reviewed by a native Spanish speaker before any formal distribution. The English version is the primary source.

Esta página es una referencia de una página para una persona mayor y su familia. Indica los patrones de estafa más comunes y los números de teléfono a los que se debe llamar. Imprímala y manténgala cerca del teléfono. La versión en español a continuación se preparó con la ayuda de traducción automática y debe ser revisada por un hablante nativo de español antes de cualquier distribución formal.

A printable PDF version of this card is planned for distribution to libraries, senior centers, banks, and faith communities. To request a PDF or to volunteer to review the Spanish translation, contact us through the Share Your Story page.

ENGLISH — If Someone Calls and Asks for Money

Three rules

  1. Hang up. A real agency will not be angry.
  2. Pay nothing. No real government office asks for gift cards, wire transfers, cryptocurrency, prepaid debit cards, or cash in the mail.
  3. Call someone you trust. Before you send money, call a family member.

Common scam phrases — if you hear any of these, HANG UP

  • “Your Social Security number has been suspended.”
  • “You owe back taxes. The police will arrest you today.”
  • “This is USCIS. Your visa is in danger. Pay now.”
  • “This is your grandson. I am in jail. Please send money.”
  • “You have won a prize. Pay the fee to claim it.”
  • “Your bank account has been hacked. Send money to a safe account.”
  • “Your computer has a virus. We need access to fix it.”

Numbers to call — FREE, multilingual

  • Eldercare Locator: 1-800-677-1116 — 200+ languages
  • National Elder Fraud Hotline: 1-833-FRAUD-11 (1-833-372-8311) — multilingual
  • 1-800-MEDICARE: 1-800-633-4227 — many languages
  • Social Security: 1-800-772-1213 — many languages
  • IRS Spanish: 1-800-829-1040, press 2
  • Emergency: 911

If money has already been sent

  1. Call your bank or credit union right away.
  2. Call 1-833-FRAUD-11.
  3. Report at ic3.gov (FBI) and reportfraud.ftc.gov (FTC).
  4. Save all texts, emails, and receipts.

ESPAÑOL — Si Alguien Llama y Pide Dinero

Esta sección fue traducida con asistencia de inteligencia artificial. Por favor verifique los números de teléfono y las direcciones web antes de actuar. Para hablar con un intérprete en español, llame a Eldercare Locator al 1-800-677-1116 — es gratis.

Tres reglas

  1. Cuelgue el teléfono. Una agencia real no se va a enojar.
  2. No pague nada. Ninguna oficina del gobierno real pide tarjetas de regalo, transferencias bancarias, criptomonedas, tarjetas de débito prepagadas, o efectivo por correo.
  3. Llame a alguien de confianza. Antes de enviar dinero, llame a un familiar.

Frases comunes de estafa — si escucha cualquiera de estas, CUELGUE

  • “Su número de Seguro Social ha sido suspendido.”
  • “Usted debe impuestos atrasados. La policía lo va a arrestar hoy.”
  • “Esto es USCIS. Su visa está en peligro. Pague ahora.”
  • “Soy su nieto. Estoy en la cárcel. Por favor envíe dinero.”
  • “Usted ha ganado un premio. Pague la cuota para reclamarlo.”
  • “Su cuenta bancaria ha sido pirateada. Envíe dinero a una cuenta segura.”
  • “Su computadora tiene un virus. Necesitamos acceso para arreglarlo.”

Números para llamar — GRATIS, en muchos idiomas

  • Eldercare Locator: 1-800-677-1116 — intérpretes en más de 200 idiomas
  • Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores: 1-833-FRAUD-11 (1-833-372-8311) — varios idiomas
  • Medicare: 1-800-633-4227 — varios idiomas
  • Seguro Social: 1-800-772-1213 — varios idiomas
  • IRS en español: 1-800-829-1040, marque 2
  • Emergencia: 911

Si ya se envió dinero

  1. Llame a su banco o cooperativa de crédito inmediatamente.
  2. Llame al 1-833-FRAUD-11.
  3. Reporte en ic3.gov (FBI) y reportefraude.ftc.gov (FTC en español).
  4. Guarde todos los mensajes de texto, correos electrónicos y recibos.

Recursos federales en español

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